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概要

At Yanre フィットネス、私たちは、高品質のジム機器と優れたアフターサービスを提供する能力により、フランス氏の問題を解決することができました. ライフ フィットネスのディストリビューターである Primafit は、インドネシア市場での厳しい競争に直面し、高品質のジム機器を低価格で提供できる信頼できるサプライヤーを必要としていました。

不良品、部品の紛失、不十分なアフターサービスなど、複数の中国のサプライヤーとの間で多くの課題を経験した後、Primafit は私たちに解決策を求めました。 当社の卓越した生産基準と顧客満足度への献身により、高品質のジム機器と比類のないアフターサポートを Primafit に提供することができました。

顧客事例 02: どのように Yanre フィットネスは Primafit がジム機器の課題を克服するのに役立ちました 2

クライアント– Frans氏

Primafit の運用マネージャー - Mr.Frans

現在の問題

オペレーション マネージャーの Frans 氏は、塗装の欠陥、部品の破損または紛失、マニュアルやインストール ブックの不足など、他のサプライヤーから受け取った機器の品質が低いことを特に心配していました。不満。

需要

インドネシアの大手ジム機器再販業者である Primafit は、顧客満足度を高め、コストを削減し、市場での競争力。

フランス氏に会う

Life Fitness のディストリビューターである Primafit は、手頃な価格で高品質のジム機器の需要に追いつくのに苦労していることに気付きました。

Primafit は、さまざまな中国のサプライヤーと運を試し、競争に打ち勝つのに役立つ費用対効果の高い取引を確保したいと考えていました。 残念なことに、彼らは次々と障害に遭遇しました。 製品の欠陥、部品の紛失、不十分なアフターサービスは、Primafit が耐えなければならなかった課題のほんの一部に過ぎませんでした。 彼らの闘いには終わりがないように思えた。

しかし、プリマフィットは諦めませんでした。 彼らは、顧客が最高のものに値することを知っており、高品質のジム機器と優れたアフターサービスを提供できる信頼できるサプライヤーを見つけることを決意しました. これは彼らが発見したときです Yanre フィットネス。

需要の詳細な調査

Primafit のオペレーション マネージャーである Frans 氏から連絡があったとき、彼の要求と状況を徹底的に調査する必要があることがわかりました。

まず、プリマフィットとその競合他社が直面している課題を理解するために、広範な市場調査を実施しました。 インドネシアのジム機器市場を分析し、業界の傾向を特定し、競合他社の製品を調査しました。

次に、販売データ、顧客からのフィードバック、製品の使用パターンなど、Primafit の顧客データを分析しました。 これにより、彼らのニーズと好みに関する貴重な洞察が得られました。

私たちは、以前の中国のサプライヤーに関する彼らの懸念に注意深く耳を傾け、製品の品質、設置、およびアフターサービスに対する彼らの期待に注意を払いました.

私たちは何をしましたか?

高品質のジム設備

Frans が高品質の製品でより多くの市場シェアを獲得できるようにするために、これまでで最高かつ最も耐久性のある素材を使用したハイエンド シリーズ 82 をお勧めします。

また、製造プロセス全体で広範なテストと品質管理チェックを実施し、すべての機器が厳格な品質基準を満たしていることを確認しています。 高品質の素材と革新的な製造プロセスを使用することで、最高レベルのパフォーマンスを発揮するジム機器を作成し、Mr. Frans の期待に応え、それを超えることができます。

包括的なアフターサービスとサポート

フランス氏の特定の要件を満たすために、すべての機器に包括的な保証を提供し、問題が迅速かつ専門的に対処されるようにします。 私たちの専門家チームは技術サポートとアドバイスを提供し、Frans 氏がジムの設備を維持し、そのパフォーマンスを最適化するために必要な支援を受けられるようにします。

Frans 氏と彼のチームが機器を最大限に活用できるように、トレーニングと教育リソースも提供しています。 これには、製品マニュアル、トレーニング ビデオ、セミナーが含まれ、機器を安全かつ効果的に使用するために必要な知識とスキルを確実に身につけることができます。

クイックターンアラウンドタイム

フランス氏と仕事をするとき、私たちは彼に高品質のジム設備をタイムリーに提供することを優先しました。 これは、生産プロセスの合理化、サプライ チェーンの最適化、経験豊富で信頼できるサプライヤーとの協力によって達成されました。 これらの戦略を使用することで、同じレベルの品質を維持しながら生産時間を短縮することができ、Frans 氏の要件を満たす迅速なターンアラウンド タイムが実現しました。

期待以上: 最終目標をどのように上回ったか

収益が 15% 増加

Primafit の Frans 氏は、 Yanre 彼の製品提供を拡大し、より幅広い顧客の要求を満たすことにより、フィットネス。 カーディオ機器、筋力トレーニング機器、機能トレーニング機器など、幅広い高品質のジム機器を彼に提供したことで、彼はより包括的な製品を顧客に提供することができました. これにより、Frans 氏は新しい顧客を引き付け、既存の顧客からの注文を増やすことができ、最終的に彼のビジネスの大幅な収益増加につながりました。

顧客満足度が 35% 向上

Primafit の Frans 氏は、 Yanre フィットネスは、特定のニーズを満たすカスタマイズされたソリューションを顧客に提供することにより、. 当社は Frans 氏と緊密に協力して、顧客の問題点を特定し、それらの懸念に対処する機器ソリューションを開発しました。 これにより、Primafit は競合他社より際立っており、既存の顧客を維持しながら新しい顧客を引き付けることができました。

メンテナンス コストを 75% 削減

Primafit の Frans 氏は、 Yanre メンテナンスが少なくて済む高品質のジム機器を彼に提供することによるフィットネス。 当社の機器は、優れた生産基準と材料を使用して設計されているため、製品の耐久性が向上し、損傷を受けにくくなっています。 これにより、Primafit のメンテナンス コストが大幅に削減され、ビジネスの他の分野により多くのリソースを割り当てることができるようになりました。

Mr.Frans は何と言っていますか?

Primafitの所有者として、私は賞賛することはできません Yanre 優れた製品とサービスに十分なフィットネス。 他のサプライヤーとの数々の挑戦の後、私たちは見つけました Yanre 比類のないアフターサポートに裏打ちされた、競争力のある価格で高品質のジム機器の信頼できるプロバイダーになるためのフィットネス。 顧客満足度とタイムリーな配送に対する彼らの献身は、ジム機器のすべてのニーズに対応する頼りになるサプライヤーになりました。品質と信頼性を求めるすべての人に心からお勧めします.

フランスさん